中药学论文_PDCA循环法联合现代化信息管理模式

文章目录

1 资料与方法

1.1 资料来源

1.2 方法

    1.2.1 现代化信息管理模式

        1.2.1. 1 构建中药房员工档案库:

        1.2.1. 2 加强对调剂人员的培养力度:

        1.2.1. 3 规范员工行为:

        1.2.1. 4 加大中药的管理方向和力度，严格遵守用药合理性、安全性的原则:

    1.2.2 PDCA循环法

        1.2.2. 1 计划阶段:P(plan)。

        1.2.2. 2 执行阶段:D(do)。

        1.2.2. 3 检查阶段:C(check)。

        1.2.2. 4 处理阶段:A(act)。

1.3 观察指标与方法

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 中药房处方调剂差错比较

2.2 中药房员工的工作态度比较

2.3 中药房员工的工作质量比较

2.4 中药房调剂差错所致不良反应及投诉事件比较

2.5 取药满意度比较

3 讨论

文章摘要:目的 观察PDCA循环法联合现代化信息管理模式在减少中药房调剂差错中的应用效果。方法 收集广东省阳春市人民医院2020年5-11月实施现代化信息管理模式有明确登记的中药房调剂处方500张作为对照组,选择同期实施PDCA循环法联合现代化信息管理模式有明确登记的中药房调剂处方500张作为观察组。比较2组中药房处方调剂差错情况、中药房员工的工作态度、工作质量、中药房调剂差错所致不良反应的发生率、投诉事件发生率及患者取药满意度。结果 观察组中药处方错配率、多配率及漏配中药饮片率均低于对照组（P<0.05）。观察组中药房员工工作优良率为96.15%,高于对照组的73.08%（χ²=5.318,P=0.021）。观察组的中药房员工工作质量评分为（86.32±7.58）分,明显高于对照组的（76.54±7.31）分（t=4.736,P=0.000）。观察组中药房调剂差错所致不良反应发生率、投诉事件发生率明显低于对照组（P<0.01）。观察组取药总满意度为90.40%,明显高于对照组的75.40%（χ²=39.680,P=0.000）。结论 PDCA循环法联合现代化信息管理模式干预可大大减少中药房调剂差错的发生,明显改善中药房员工的工作态度与工作质量,降低药房调剂差错所致不良反应发生率,投诉事件数量减少,提高患者取药满意度,值得推广应用。

文章关键词:

论文DOI:10.15887/j.cnki.13-1389/r.2022.04.048

论文分类号:R288

文章来源：《中国药房》 网址: http://www.zgyfzzs.cn/qikandaodu/2022/0225/1482.html