连锁药房一年关店400多家，新零售成为救命稻草(4)-中国药房

连锁药房一年关店400多家，新零售成为救命稻草(4)

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1、渠道线上化，快速解决人、货匹配

新零售还呈现在线下连锁药房的数字化升级中。在线下，连锁药房基本都推出自助收银、扫码购、云仓等工具，提升经营效率；构建经营分析看板、数字大屏、管理驾驶舱、营销自动化等系统，为门店经营管理赋能。如，老百姓“智慧药房”项目通过门店热力图等工具优化商品结构和卖场布局，实现精准触达。

另一方面，医药零售市场规模也正在缩减。根据IQVIA数据，2022年第一季度全国零售药店市场规模为2021亿元，零售市场出现负增长，MAT（滚动全年数据）同比增长率为-1.2%，比上一季度下降了2.1个百分点。

面对这样形式，业内从5年前就开始兴起的新零售模式能否成为连锁药房突破困境的利刃？以及这些连锁药房新零售究竟发展到了什么阶段？这是动脉网接下来解答的。

最后从新零售的收入占比维度来看，传统老四家的新零售业务占比都不算高。一心堂、老百姓、益丰药房的新零售线上业务销售额占比都不到10%。

而大参林从2018年开始推进医药O2O，打通线上线下营销服务；2019年，全面拥抱新零售，加速推动O2O、B2C电商模式的发展，并在同年实现新零售渠道业务的快速增长。也是同一年，大参林获得了广东省互联网医院牌照，又去海南设立了互联网医院公司。

从2019年开始，连锁药房都有意识地推进了新零售模式，并且O2O门店覆盖率也在逐年提升。

益丰药房的线上新零售卖得最多。2021年，益丰药房线上渠道销售总额达到11.3亿元，同比2020年增长64%；其次是老百姓，2021年线上渠道实现销售额近7亿元，同比增长170%。

医药零售行业最近的日子不好过。

不过防疫政策往往随着疫情的变化随之调整。2022年上半年，部分地区随着疫情的好转已经出现4类感冒药限售松绑的情况，希望春天早点到来。

再如健之佳的电商拣选分播系统，支持B2C订单进入平台后，自动分流至最近的仓库，提升订单响应效率，全程数字化管理，提高协同水平。据悉，健之佳2021年全年处理B2C订单400万件，该系统峰值处理能力可达5.2万件/日。

四大连锁药房历年营业收入变化（单位：亿元）

连锁药房新锐的表现好一点。漱玉平民2021年线上销售额超过5.45亿元，其中占比最高的第三方O2O平台业务销售额同比增长117.20%。如果按漱玉平民2021年披露的年度营业收入53.2亿元计算，漱玉平民的新零售业务占比约10.24%。数据相比老四家高出一些。